内蒙古润隆餐饮管理有限公司(以下简称“润隆餐饮”)在其旗下管理的多家餐饮门店及中央厨房,组织开展了全面的QSC(品质、服务、清洁)标准巡检工作。此举旨在持续强化内部管理体系,提升品牌核心竞争力,为消费者提供更安全、更优质、更规范的餐饮服务。
本次巡检由公司总部质量管理中心牵头,抽调各部门业务骨干组成专项检查组,依据国家相关法律法规、行业标准以及公司内部制定的《QSC运营管理手册》,对各运营单元的各个环节进行了细致入微的检查与评估。
在 品质(Quality) 方面,检查组重点核查了原材料的采购、验收、储存流程,确保所有食材来源可溯、质量合格;对厨房加工操作流程、产品制作标准、成品出品质量进行了严格把关,杜绝任何不符合标准的产品流向顾客。
在 服务(Service) 方面,巡检不仅关注一线员工的服务礼仪、操作规范与响应速度,还深入评估了顾客动线设计、候餐体验、投诉处理机制等软性服务环节,旨在从细节处优化顾客的整体用餐感受,提升服务满意度和品牌忠诚度。
在 清洁(Cleanness) 方面,检查覆盖了前厅后厨的所有区域,包括设备设施的清洁维护、消毒程序的执行、虫害防控措施、垃圾分类与处理等。检查组特别强调了“清洁是食品安全的基础”,要求各门店必须建立常态化的深度清洁计划,确保环境卫生无死角。
巡检过程中,检查组采用了现场检查、资料审阅、员工访谈、模拟点餐等多种方式,力求全面、客观地反映各门店的真实运营状况。对于发现的问题和不足,检查组现场出具了整改通知单,明确了整改要求、责任人与完成时限,并建立了后续跟踪复核机制,确保问题得到切实解决,形成管理闭环。
润隆餐饮管理层表示,定期的QSC巡检是公司精细化、标准化管理的重要组成部分,绝非“走过场”。通过这种“以检促改、以改促优”的方式,公司能够不断发现运营中的薄弱环节,及时纠偏,将高标准、严要求内化为每一位员工的日常行为准则。这不仅是对企业自身负责,更是对广大消费者食品安全与健康的高度负责。
作为内蒙古地区颇具影响力的餐饮管理企业,润隆餐饮此次系统性、高标准地推进QSC巡检,展现了其深耕本土市场、追求长期发展的决心。在餐饮行业竞争日益激烈、消费者需求不断升级的背景下,坚持筑牢品质、服务与清洁的根基,无疑是赢得市场信任、实现可持续发展的关键路径。公司计划将QSC巡检进一步制度化、常态化、数字化,利用信息化工具提升巡检效率与数据分析能力,持续推动管理升级与服务创新,为消费者带来更加安心、舒心的餐饮体验。
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更新时间:2026-01-17 17:18:53